1Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierfür keine gesetzliche Pflicht besteht.

2Allgemeines, Hosting und Server-Logfiles

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Je nach Zweck stützen wir uns auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellung, Angebot auf Anfrage)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website)

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden (z. B. Cookies), geschieht dies auf Grundlage von § 25 TDDDG – nur mit Ihrer Einwilligung, es sei denn, es ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich.

Hosting

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Der Hoster verarbeitet alle Daten, die beim Besuch der Website anfallen, in unserem Auftrag. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• zuvor besuchte Seite (Referrer)
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Abwehr von Angriffen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

3Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Technisch notwendige Cookies speichern z. B. den Inhalt Ihres Warenkorbs, Ihre Anmeldung im Kundenkonto oder Ihre Cookie-Auswahl. Ohne sie funktioniert der Shop nicht. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.
• Optionale Cookies (z. B. für Statistik oder Spamschutz) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website widerrufen oder anpassen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

CookieYes

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir den Dienst CookieYes der Cookieyes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Vereinigtes Königreich. Dabei werden Ihre Cookie-Auswahl, eine anonymisierte Kennung sowie Datum und Uhrzeit der Einwilligung gespeichert, um Ihre Entscheidung nachweisen zu können. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht) in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

4Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name und ggf. Firmenname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillig)
• Bestelldaten (bestellte Produkte, Ausführung, Preise, Bestellzeitpunkt)

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Ihre Ware zu fertigen und zu liefern, Ihnen Bestell- und Versandbestätigungen zu senden und Rückfragen oder Reklamationen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dabei speichern wir zusätzlich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (verschlüsselt), damit Sie bei künftigen Bestellungen Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen und Ihre Bestellungen einsehen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Bestellherkunft

Unser Shopsystem WooCommerce kann mithilfe von Cookies (mit dem Präfix „sbjs_“) speichern, über welchen Weg Sie in den Shop gekommen sind (z. B. direkt, über eine Suchmaschine oder einen Link), und diese Information Ihrer Bestellung zuordnen. Die Daten verbleiben auf unserem Server und werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5Zahlungsabwicklung

Wir bieten ausschließlich die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) an. Bei Ihrer Überweisung erhalten wir über unsere Bank (Deutsche Kreditbank AG) die Angaben, die Sie bei der Überweisung machen, insbesondere Ihren Namen, Ihre Bankverbindung, den Betrag und den Verwendungszweck. Diese Daten nutzen wir, um Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an externe Zahlungsdienstleister findet nicht statt.

6Versand

Zur Zustellung Ihrer Ware geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter (DHL Paket GmbH bzw. Deutsche Post für den Versand als Großbrief). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre E-Mail-Adresse geben wir nicht an das Versandunternehmen weiter. Die Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets erhalten Sie von uns per E-Mail.

7Kontaktformular, Anfragen und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Formular für individuelle Anfragen oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht und Ihre Angaben zum gewünschten Produkt), um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einem Angebot zusammenhängt, und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Formulare werden mit dem WordPress-Plugin Ninja Forms bereitgestellt. Die Daten werden auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Eingaben nutzen wir Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen oder einem automatisierten Programm stammt. Dazu werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und Ihr Verhalten auf der Seite an Google übermittelt.

Dabei kann eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA erfolgen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

reCAPTCHA wird nur geladen, wenn Sie über die Cookie-Einstellungen eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung können Sie uns jederzeit direkt per E-Mail an info@falknerei-flechtwerke.com erreichen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9Statistik

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und unser Angebot zu verbessern, setzen wir zwei Statistik-Plugins ein. Beide laufen direkt auf unserem eigenen Server; die Daten werden nicht an Dritte übermittelt.

Burst Statistics

Burst Statistics erfasst z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs sowie Gerät und Browser. Dazu wird ein Cookie („burst_uid“) mit einer zufälligen Kennung gesetzt. Burst Statistics wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

WP Statistics

WP Statistics erfasst ohne Cookies zusammengefasste Zugriffszahlen, etwa aufgerufene Seiten, Browser und Herkunft der Besuche. IP-Adressen werden dabei nur anonymisiert verarbeitet, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10Weitergabe und Speicherdauer

Weitergabe an Dritte

Über die oben genannten Fälle hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder es zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich ist, insbesondere an unseren Steuerberater zur Erfüllung steuerlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken weitergegeben.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Geschäftsbriefe (z. B. Angebote, Auftragsbestätigungen, geschäftliche E-Mails): 6 Jahre
• Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie bzw. auf Ihren Wunsch
• Anfragen ohne Auftrag: nach abschließender Bearbeitung
• Cookies: je nach Art bis zum Ende der Sitzung oder bis zu ihrem Ablaufdatum; Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen

Die Fristen beginnen mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlagen entstanden sind.

11Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@falknerei-flechtwerke.com.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständig ist:

Stand: Oktober 2026